Žinome, kas parduoda
Patvirtiname pardavėjo tapatybę. Už skelbimo stovi identifikuotas žmogus, o ne vien profilio nuotrauka ar vardas žinutėje. Tai mažina anoniminio sukčiavimo riziką.
Patek į renginį.
Arba atgauk pinigus.
„O jeigu bilietas nesuveiks prie įėjimo?“ Suprantame šį nerimą. Todėl svarbu ne tik rasti bilietą, bet ir žinoti, kas jį parduoda, kada gauna pinigus ir kur kreiptis, jei kas nors nutiktų.
Pinigai – tik po renginio
Pardavėjui pinigus pervedame tik po renginio. Jie neatsiduria jo sąskaitoje vos tau sumokėjus – pirmiausia turi įvykti renginys.
Problema? Nelieki vienas
Jei bilietas nesuveikia, gali pateikti pretenziją. Užregistruojame problemą ir nagrinėjame pirkimo bei bilieto informaciją. Turi aiškų kelią kreiptis pagalbos.
Žinutė Facebook dar nėra garantija
Perkant tiesiogiai iš nepažįstamo žmogaus, gražus profilis ar atsiųsta bilieto nuotrauka nepatvirtina nei tapatybės, nei bilieto galiojimo. Pervedęs pinigus tiesiai pardavėjui, dėl problemos gali likti tartis pats.
Čia pirkimas turi aiškią tvarką
- Patvirtinta pardavėjo tapatybė
- Apmokėjimas platformoje
- Išmokėjimas pardavėjui po renginio
- Pretenzijų nagrinėjimo procesas
Jei prie įėjimo bilietas nesuveikė
- Sužinok priežastį. Paprašyk darbuotojo paaiškinti, kodėl bilietas nepriimamas.
- Išsaugok informaciją. Turėk bilietą, užsakymo numerį ir, jei įmanoma, neįleidimo patvirtinimą.
- Pateik pretenziją. Parašyk mums, kas nutiko, ir pridėk turimą informaciją. Ji padės išnagrinėti situaciją.
Kas svarbu prieš perkant?
Ar patvirtinta tapatybė garantuoja įėjimą?+
Tapatybės patvirtinimas padeda nustatyti pardavėją ir mažinti sukčiavimo riziką. Jis pats savaime nėra bilieto galiojimo garantija. Todėl svarbūs ir išmokėjimas po renginio, ir galimybė pateikti pretenziją.
Ar dėl negaliojančio bilieto atgausiu pinigus?+
Pateik pretenziją su užsakymo ir neįleidimo informacija. Situaciją bei pateiktus įrodymus įvertiname pagal pirkimo taisykles; nuo nagrinėjimo rezultato priklauso pinigų grąžinimas.
Ką patikrinti pačiame pasiūlyme?+
Renginio datą, vietą, sektorių, sėdimas vietas, bilietų skaičių ir pardavėjo pastabą. Krepšelyje peržiūrėk bendrą sumą su paslaugos mokesčiu. Apmokėk platformoje – ne atskiru pavedimu žmogui, parašiusiam privačią žinutę.
Apie „LetsCmon“ rašo.
Apie bilietų saugumą ir platformos istoriją – žiniasklaidos publikacijose.
